Loja Randon Agroferramentas: um novo espaço para melhor atender os clientes e aumentar ainda mais a linha de produtos
19 abril 2021 |
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A loja Randon Agroferramentas inaugurou seu novo espaço na última segunda-feira, dia 12. Os objetivos, segundo os proprietários, são aprimorar ainda mais o atendimento ao cliente, ter um espaço amplo para melhor expor os produtos e aumentar o mix de ofertas. A Randon Agroferramentas, hoje, trabalha com diversos segmentos: camping, caça, pesca, munições – dentro da legalidade exigida pelo exército -, ferramentas, rações, linha pet, produtos para piscina, entre outros. José Dalmir Randon, um dos donos da empresa, ressalta a quantidade de itens oferecidos: “É um mix de mais de sete mil produtos”.

A história do empreendimento, porém, é antiga: tudo começou em abril de 1983, quando José Dalmir e seu pai, Ângelo Dionísio (in memoriam), iniciaram os serviços na loja Randon e Filhos. O estabelecimento localizava-se na Rua Duque de Caxias e, há 18 anos, trocou de endereço para a Avenida XV de Novembro.

José Dalmir conta que, no começo, “só trabalhava com ração e demais produtos desse segmento. Com o tempo, ampliamos a loja e, agora, oferecemos uma grande variedade de produtos”, destacou.

O planejamento do novo espaço da Randon Agroferramentas foi iniciado há mais de três anos. O diferencial desta nova estrutura é a amplitude: “A antiga loja tinha 160m², e hoje, nós temos mais de 400m² de loja com os produtos mais expostos”, frisa ele.

Com a pandemia e os cuidados redobrados, o desafio foi adaptar-se à constante mudança de decretos. A principal dificuldade, porém, conforme os proprietários, é a demora na entrega e falta de muitos produtos.

“A gente tem uma boa aceitação do público da cidade e do interior e, apesar desta pandemia, a gente conseguiu administrar bem as adversidades. Um dos principais diferenciais é o bom atendimento ao cliente e sempre ter um produto de qualidade. Se o cliente é bem atendido, ele acaba voltando”, diz José Dalmir.

A Randon Agroferramentas é uma das lojas mais antigas do município de Tapera, já são 38 anos de atividades. “Por acreditar no potencial de Tapera, a gente investiu na loja e acreditou”.

Rafael Randon, filho de José Dalmir, trabalha com o pai desde criança, ou seja, como em linguagem informal, “cresceu dentro da loja”. Segundo Rafael, quando ele iniciou a faculdade de Administração, em 2011, “começamos a mudar o rumo da loja, modernizando, deixando-a cem por cento informatizada e padronizada, melhorando o atendimento e a gestão da empresa”, declarou. “Nossa expectativa é ser referência regional no ramo de agropecuária e ferragem e atender cada vez melhor nossos clientes”, conclui ele.

A Randon Agroferramentas está localizada na Avenida XV de Novembro, 1805, ao lado da antiga loja. Telefone e WhatsApp: (54) 3385-1618.  Horário de atendimento: das 08h às 12h e das 13h30min às 18h.