Região
Unimed vai realizar pesquisa de satisfação com beneficiários
25 março 2018 | Região
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Como está o nível de satisfação dos clientes com os planos de saúde na região? Nos meses de março e abril, a Unimed Alto Jacuí/RS buscará respostas para essa e outras perguntas através da realização da Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários. Para isso, a cooperativa médica contratou a empresa Zoom Pesquisas, de Curitiba/PR, que será responsável pela aplicação de um questionário entre 200 usuários, selecionados a partir do banco de dados da Unimed.

A pesquisa será realizada via telefone, em entrevistas que duram em média 10 minutos. O questionário busca verificar informações relacionadas à atenção à saúde e ao relacionamento com o beneficiário, que deve responder a três blocos de questões: Atenção à Saúde, Canais de Atendimento da Operadora e Avaliação Geral. A Unimed Alto Jacuí/RS explica que a ação visa ampliar a qualidade em todos os aspectos e garantir a melhoria da atenção à saúde, qualificação dos prestadores e satisfação e segurança de seus clientes.

A Unimed solicita aos beneficiários que contribuam com sua opinião, sem receio da aplicação de golpes ou trotes. Em caso de dúvidas, a cooperativa médica disponibiliza o telefone (54) 3224-1462.